지도자는 위험에 앞장설 줄 알고, 사람들을 진심으로 사랑하는 사람을 말합니다.
리더는 위기를 보면 그것을 기회로 삼기 위해 스스로 위험 속으로 들어갑니다. 그도 남들처럼 불안하고 두렵지만 위기 안에 있는 기회와 희망을 찾기 위해 그 안으로 들어갑니다.
이러한 용기와 함께 지도자는 항상 사랑을 품고 있어야 합니다. 따르는 사람을 사랑하고 고객을 사랑해야 합니다. 그들은 직장의 자리나 돈이 아니라 리더의 사랑을 먹고 자라기 때문입니다.
사랑을 통해 용기가 생기고 용기를 통해 사랑이 이루어집니다.